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浦发银行重庆上清寺支行上门服务抚人心
发布日期:2022-07-30 01:41   来源:未知   阅读:

  近日,某女士来到浦发银行重庆上清寺支行咨询工作人员:其爷爷因病住院急需用钱,但老人遗忘了账户密码且未开通手机银行,这让客户一家感到焦虑。

  按照规定,为保障客户账户资金安全,此类情况下密码重置业务应由客户本人持身份证件到网点柜台办理,但此时老人卧病无法亲临网点。详细了解情况后,为能在最短的时间内帮助客户解决困难,该行决定让工作人员前往医院为客户提供上门延伸服务。www.449911c.com

  近期重庆地区连续高温,该行工作人员携带智能机具,顶着酷热到达医院,用及时、便捷的业务操作安抚了客户焦虑。该行专业用心的服务态度也获得客户一家的肯定。

  客户的满意,是银行服务人员追求的目标和工作的动力。该行一直秉承着“以客户为中心”的服务理念,香港马资料十二生肖的!不断提升支付服务的适老化程度,让特殊群体客户享受到无差别的金融服务。该行表示,今后仍将不断优化服务流程、提升服务品质,以“心服务”保障好客户服务体验。(浦发银行重庆分行宣)返回搜狐,查看更多

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